Попробовать
Решение
Wave AI — это новое поколение речевой аналитики для бизнеса.
В отличие от старых систем, работающих по ключевым словам, наш ИИ понимает контекст, эмоции и реальный результат каждого диалога.
Мы берем на себя 100% контроля качества вашего колл-центра и разворачиваем систему прямо на ваших серверах (On-Premise), гарантируя абсолютную безопасность данных.


Что умеет WaveAI?

Превращаем каждый звонок в источник продаж и роста

  • Классификация звонков

    Автоматическая классификация звонков по типам обращений - сервис, покупка, жалоба и другие по вашему выбору

  • Тональность разговора

    Анализ эмоционального фона разговора с клиентом. Результат разговора - решена ли проблема клиента, есть ли договоренность о дальнейшем взаимодействии

  • Контроль соответствия скрипту разговора

    Загрузите свою базу знаний и система автоматически проверит корректность ответов операторов

  • Выгрузка статистики в удобном формате

    Статистика выгружается в любом удобном формате от Excel до Json

  • Важная информация об обращении автоматически сохраняется

    Система автоматически запоминает и сохраняет контакты, адреса или готовность клиента к следующей встрече либо звонку.

  • Готовая аналитика в виде дашборда

    Автоматически формируем удобные дашборды для анализа данных и формируем рекомендации

  • Безопасность

    Система разворачивается on-premise. Все AI агенты работают во внутреннем контуре. Данные не покидают IT ландшафт пользователя.

  • Соответствие 152-ФЗ

    Обработка данных происходит в соответствии с действующим законодательством.
Как работает Wave AI?
Загрузите записи звонков в любом аудио формате
Можно загрузить 1 или сразу несколько звонков
Выберите нужный вам язык разговора
В зависимости от вашей задачи выберите нужный язык коммуникации или установите автоматическое определение
Подождите пару моментов
Wave AI анализирует ваши записи в течении 2-10 минут
Анализ готов!
Вы получаете готовый отчет в формате xls или json
Готовые сценарии для бизнеса
Мы подготовили шаблоны анализа, которые можно использовать сразу при подключении Wave AI
  • Гостиничный бизнес
    Для успешного развития гостиничного бизнеса важно анализировать качество коммуникации с клиентами во вне, а также внутри сети вашего бизнеса
  • Сфера услуг
    Используйте речевую аналитику, чтобы отслеживать уровень качества общения с вашими клиентами и находить инсайты.
  • E-commerce
    Рынок розничной торговли очень динамичен, чтобы вовремя отслеживать обратную связь с рынка, нужно постоянно иметь контакт с вашими потребителями.
Интеграция речевой аналитики с вашими системами
В Wave AI возможны интеграции с различными видами CRM систем
Вопрос-ответ
Напишите нам
Email: sales@wave-ai.ru